Публичная оферта
Настоящий документ — публичная оферта образовательной платформы Lumira в соответствии со статьями 367–369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. Выбор тарифа и оплата считаются полным принятием условий настоящей оферты.
1. Стороны
Продавец (Оператор) — Индивидуальный предприниматель
КОСТЮЧЕНКО АНАСТАСИЯ ИГОРЕВНА.
ИНН 42312952400042, адрес: г. Зарафшан, дом 22, кв. 49.
Расчётный счёт 20218000107398913002, МФО 00199.
Покупатель — физическое лицо, оплатившее курс.
2. Предмет
Оператор предоставляет Покупателю доступ к электронному образовательному курсу «Lumira», доставляемому через Telegram-бот. Курс состоит из 30 уроков, отправляемых ежедневно автоматически. В тариф «Базовый» входят 100+ готовых промптов и чек-листы. В тариф «Полный» дополнительно входят закрытый чат, шаблон портфолио и бессрочный доступ к будущим обновлениям курса.
3. Цена и оплата
Тариф «Базовый» — 349 000 сум, «Полный» — 599 000 сум. Оплата производится в сумах через Click или Uzcard. Доступ к курсу открывается в течение 1 минуты — 2 часов после оплаты.
4. Возврат денежных средств
В соответствии со статьёй 717 Гражданского кодекса РУз Покупатель имеет право в любое время отказаться от курса. Возвращаемая сумма зависит от количества полученных уроков:
| Не получено ни одного урока | 100% |
| 1–3 урока | 80% |
| 4–10 уроков | 50% |
| 11–20 уроков | 20% |
| 21 и более уроков | 0% |
Заявление на возврат принимается в течение 30 календарных дней с момента открытия доступа к курсу. Обращение: lumira-edu@yandex.com или @lumira_uz. Заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней, деньги возвращаются на ту же карту в течение 7 рабочих дней. Полный порядок — refund.html.
5. Ограничения и авторские права
Оператор обязуется предоставить курс в полном объёме и отвечать на технические вопросы в течение 24 часов в рабочие дни. Покупатель не вправе передавать материалы курса третьим лицам, перепродавать или размещать их на других платформах. Все тексты, визуальные материалы и AI-промпты курса являются интеллектуальной собственностью Оператора.
6. Надёжность AI-сервиса
Режим AI-практики курса работает через инфраструктуру третьей стороны (OpenAI) и может временно быть недоступен. В этом случае основные материалы курса остаются открытыми. Оператор стремится восстановить AI-сервис в течение 24 часов; если перерыв превышает 7 дней — Покупатель вправе запросить полный возврат средств. Кратковременные сбои не являются основанием для возврата. О проблеме как можно скорее сообщайте на @lumira_uz.
7. Форс-мажор
Стихийные бедствия, военное положение, решения властей, перебои интернета или сбои в работе Telegram и Click не являются виной сторон при невыполнении обязательств.
8. Споры
Споры решаются сначала путём переговоров. При отсутствии компромисса — в суде в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
9. Контакты
Email: lumira-edu@yandex.com
Telegram: @lumira_uz