Политика конфиденциальности

Последняя редакция: 8 мая 2026 года

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает образовательный сервис Lumira, как их использует и защищает, в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных».

1. Кто оператор

ИП КОСТЮЧЕНКО АНАСТАСИЯ ИГОРЕВНА, ИНН 42312952400042.
Контакт: lumira-edu@yandex.com · Telegram @lumira_uz

2. Какие данные мы собираем

• Telegram ID, имя пользователя, имя, фамилия — автоматически при переходе из мессенджера для идентификации в боте.
• Информация об оплате — сумма, тариф, дата и идентификатор платежа (без полных данных карты — их обрабатывает Click).
• Логи активности в курсе — какие уроки получены, какие задания выполнены, время взаимодействия с ботом.
• Тексты, отправленные AI-наставнику — для предоставления обратной связи. Тексты передаются OpenAI согласно их Политике конфиденциальности и не используются для обучения моделей.
• Cookies и идентификаторы посещений — Yandex Metrika, Meta Pixel для аналитики и оптимизации рекламы.

3. Цели обработки

• Предоставление доступа к курсу и доставка уроков
• Обработка платежей и возвратов
• Техническая поддержка и решение спорных ситуаций
• Анализ эффективности курса (агрегированно)
• Улучшение программы и материалов

4. Передача третьим лицам

Мы передаём данные следующим обработчикам:

• Telegram — платформа доставки контента
• OpenAI — обработка AI-практик (тексты заданий)
• Click / Uzcard — обработка платежей
• Yandex / Meta — веб-аналитика и реклама
• Railway — хостинг бота и базы данных

Третьим лицам мы не продаём ваши данные.

5. Срок хранения

Учётные данные хранятся в течение всего периода доступа к курсу плюс 3 года (согласно требованиям Налогового кодекса РУз для документации платежей). По письменному запросу мы удалим вашу учётную запись и связанные данные раньше — кроме данных, требуемых законом для финансовой отчётности.

6. Ваши права

• Получить копию своих данных
• Изменить или удалить неточные данные
• Отозвать согласие на обработку (после этого доступ к курсу будет прекращён, возврат — по правилам refund.html)
• Подать жалобу в государственный орган (Государственная инспекция по защите персональных данных РУз)

Запросы — на lumira-edu@yandex.com или @lumira_uz.

7. Безопасность

Мы используем шифрование TLS для всех соединений, ограничиваем доступ к базам данных и регулярно делаем резервные копии. Полную защиту от взлома гарантировать невозможно — но мы делаем разумные меры.

8. Изменения

Изменения в Политике публикуются на этой странице. Существенные изменения мы дополнительно сообщаем через бота.